Jobbeschreibung
Denn wir erbringen Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Kundenkommunikation. Und das als Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern am Standort Passau.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.09.2024 und zum 01.10.2024 bundesweit
Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
- Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen
- Sie beraten das ADAC Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entscheiden / organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung
- Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC Mitglieder bei – Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, Internetrecherchen und Anwendungs-/Firmensoftware
- Sie sind freundlich, kommunikativ und helfen Anderen gerne weiter
- Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf
- Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt
- Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Sie arbeiten in Wechselschichten innerhalb unserer Servicezeiten (0-24 Uhr und Wochenenden sowie Feiertagen)
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnissee – Fremdsprachen sind willkommen
- Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s, falls Sie im Mobile Office arbeiten möchten
- Sie haben einen festen Wohnsitz in Deutschland
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Tochterunternehmen des ADAC
- Eine qualifizierte Schulung und Einarbeitung sowie stetige Begleitung durch fachliche
Ansprechpartner - Wahlmöglichkeit zwischen Arbeiten im Mobile Office oder in unseren Büroräumlichkeiten am Firmensitz in Passau
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit
- Vollumfängliche PC-Ausstattung (zwei Bildschirme, PC, Headset, Maus & Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i.H.v. 2.353 € (bei Vollzeittätigkeit mit 40h/Woche) zzgl. Schichtzulagen,
einer jährlichen leistungsbezogenen Bonuszahlung, Internetpauschale von 20 EUR (bei
Vollzeit) sowie VWL - Situative Benefits wie leistungsbezogene Prämien, Mitarbeiterkarte mit Gutschriften für zusätzlichen Einsatz sowie
- ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen und Fahrradleasing