Jobbeschreibung
Standort: Rastatt
Werkstudent (m/w/d) im technischen Kundendienst / 1st-Level-Support
Lampuga ist führender Hersteller von elektrischen Surfboards. Unser Ziel ist: Menschen atemberaubende Fahrerlebnisse auf dem Wasser zu bieten. Lampuga entwickelt, produziert und vertreibt elektrische Surfboards mit emissionsfreiem Antrieb und steht damit für Innovation und Qualität Made in Germany.
Lampuga ist ein dynamisches Unternehmen der weisenburger-Gruppe.
- Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Unterstützung im 1st-Level-Support
- Unterstützung bei der Vorbereitung und dem Versand von Ersatzteilen, Reparaturaufträgen und Retouren
- Arbeiten in unserem ERP-System, wie etwa Fahrtstornierungen
- Verbesserung und Weiterentwicklung von Organisations- und Supportprozessen
- eingeschriebener Student
- idealerweise erste praktische Erfahrungen mit technischem Support in einem produzierenden Unternehmen
- mindestens 10h/Woche vor Ort oder am Wochenende im Homeoffice verfügbar
- sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kontaktfähigkeit
- sicherer Umgang mit MS Office
- sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- eine attraktive Vergütung
- umfassende Einblicke in die Produktion von elektrischen Surfboards
- viel Raum für eigene Ideen und Vorschläge
- die Dynamik eines Start-ups, kombiniert mit den Stärken eines mittelständischen Unternehmens
- ein hoch motiviertes, engagiertes Team, das mit viel Spaß bei der Arbeit ist