Jobbeschreibung
Wir sind keine x-beliebige Spedition. Wir sind STERAC.
Als Experte für Land-, See- und Luftfrachtverkehr transportieren wir alles, was nicht festgeschraubt ist – ob Maschinenteile, Lebensmittel oder Gefahrstoffe. Wir sind ein modernes Transport- und Logistikunternehmen und bedienen unsere (inter-)nationale Kundschaft seit über 40 Jahren mit innovativen Transportdienstleistungen, eigenem Fuhrpark und Logistikhallen im Nordosten Hamburgs. Als familiengeführtes Traditionsunternehmen legen wir nicht nur großen Wert auf sichere Arbeitsplätze – auch unserer sozialen Verantwortung sind wir uns bewusst.
Sichere Kommunikation mit unseren Kunden, Partnern und Subunternehmern
Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellung von Spotofferten inkl. Follow-Up
Pflege und Überprüfung diverser Kundenportale
Erstellung von Kundenauswertungen (z.B. Liefertreue, tägliche Sendungsübersicht)
Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
Bearbeitung von Kundenrückfragen und Reklamationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bestenfalls als Speditionskaufmann oder Schifffahrtskaufmann (m/w/d)
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, der Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst, idealerweise Erfahrungswerte innerhalb eines Logistikunternehmens
Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke
Ein kühler Kopf in stressigen Situationen
Interesse an neuen Aufgaben und Weiterbildungen
Ein innovatives Familienunternehmen, das mit der Zeit geht
Übertarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Viele Sonderleistungen und Benefits, z.B. betriebliche Krankenversicherung
Dienstradleasing durch Kooperation mit BusinessBike
Kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten durch vielfältige interne Karrierepfade und regelmäßige Fortbildungen
Unterhaltsame Team-Events und gemeinsame Feiern