Jobbeschreibung
KLARO ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Bereich Umwelttechnik mit rund 35 Mitarbeitenden. Wir entwickeln und produzieren seit 2001 Kleinkläranlagen und Abscheider in Bayreuth. Unsere Produkte vertreiben wir auf dem deutschen und internationalen Markt. Zudem ist KLARO das Kompetenzcenter Abwassertechnik für die GRAF Unternehmensgruppe mit weltweit zwölf Standorten.
Bewerben Sie sich jetzt in einer absoluten Zukunftsbranche als Kaufmännischer Mitarbeiter im Reklamationsmanagement / technischem Kundenservice (m/w/d).
- Als erster Ansprechpartner sind Sie zuständig für das Erfassen und Bearbeiten unserer Kundenreklamationen, inklusive der Dokumentation der Vorgänge
- Dabei übernehmen Sie auch die direkte Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache
- In Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung, dem Einkauf und der Buchhaltung entscheiden Sie über Gewährleistungsfälle und erstellen Kostenvoranschläge sowie Gutschriften
- Sie erstellen Versanddokumente und Versenden die Ersatzware
- Zur Abstimmung mit der Qualitätssicherung holen Sie Prüfberichte ein und werten diese aus
- Zusätzlich verantworten Sie im Bereich der Arbeitsvorbereitung die Neuanlage und Verwaltung der Stücklisten des gesamten KLARO-Produktportfolios
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Industriekaufmann, zum Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie über ein technisches Grundverständnis
- Nach Ihrer Ausbildung konnten Sie idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement sammeln
- Sie besitzen sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft 365
- Ihr hohes Maß an sozialer Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Bei entsprechender Berufserfahrung im Reklamationsmanagement berücksichtigen wir gerne auch Quereinsteiger
- Spannende Aufgaben in einer absoluten Zukunftsbranche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie zusätzliche Urlaubstage, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten (Corporate Benefits), Sonderprämien, JobRad, Hansefit usw.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Moderne ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke und kostenloses Parken
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis