Jobbeschreibung
SIPOS Aktorik ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Elektromaschinenbau mit ca. 35 Beschäftigten, das elektrische Stellantriebe für die Automatisierung von Industriearmaturen entwickelt, fertigt und vertreibt. Unsere Produkte aus Mechanik und Elektronik finden Anwendung in der Energie- und Wasserwirtschaft.
Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen:
Technischer Kundenbetreuer m/w/d für Inhouse-Service & Teamkoordination
- Altdorf bei Nürnberg
- Vollzeit
- Abteilung Service
- Kundenbetreuung: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragestellungen per Telefon, E-Mail und auch vor Ort (ca. einmal im Monat tageweise)
- Angebotserstellung: Sie unterstützen die zuständige Abteilung bei der Erstellung der Angebote für unsere Serviceeinsätze
- Reklamationsbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenreklamationen in unserem CRM-System (MS Dynamics CRM)
- Technischer Support: Sie unterstützen das Angebotswesen und die Auftragsabwicklung bei technischen Problemstellungen
- Teamkoordination: Sie koordinieren das SIPOS-Serviceteam (zwei Kollegen) und verantworten u. a. die Einsatzplanung, Unterweisungen und Gefährdungsbeurteilungen
- Prozesssicherheit: Sie überwachen, steuern und begleiten die Abläufe im Inhouse-Service und sind in enger Abstimmung mit der Produktentwicklung
- Qualifikation: Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum/zur Techniker:in oder Meister:in im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau
- Zusatzqualifikation: Idealerweise als EUP, EFKffT oder EFK
- Erfahrung: Praktische Erfahrung im Bereich Inhouse-Service und Koordination
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Anwendungen
- Arbeitsweise: kundenorientiert und strukturiert
- Fähigkeiten: Organisationsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonto
- Jobticket
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Und vieles mehr