Jobbeschreibung
Möchten Sie Teil des schleswig-holsteinischen Gesundheitswesens werden? Ob die ärztliche Fort- und Weiterbildung, die Berufsaufsicht, die Qualitätssicherung bei der Behandlung von Patientinnen und Patienten oder die Ausbildung der Medizinischen Fachangestellten – mit uns können Sie die rund 20.000 Ärztinnen und Ärzte in unserem Bundesland in ihrer Selbstverwaltung unterstützen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich „ServiceCenter“
in Vollzeit (38,7 Wochenstunden) und zunächst befristet für zwei Jahre. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.
- Erste:r Ansprechpartner:in für fachliche und organisatorische Fragen rund um die Ärztekammer
- Telefonische Identifizierung der richtigen Ansprechpartner:innen
- Digitale und sachgerechte Dokumentation in den entsprechenden Softwareprogrammen
- Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungen der mitgliederbezogenen Prozesse in Zusammenarbeit mit Ihrer Teamleitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit sowie im telefonischen Kundenservice wünschenswert
- Eigenverantwortliche, zuverlässige sowie service- und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten
- Freude am telefonischen Kontakt mit Mitgliedern und Patientinnen und Patienten
- Hohes Maß an Einfühlungsvermögen
- Abwechslungsreiche Aufgabenstellungen und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Vergütung nach Tarifvertrag der Länder (TV-L)
- Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Moderne und ergonomische Arbeitsbedingungen (helle und zeitgemäße Arbeitsräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen)
- Flexibles und mobiles Arbeiten im Rahmen unserer Dienstvereinbarungen
- Gesundheitsmaßnahmen (Betriebssportangebote, Kurse und Mitgliedschaften)
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsangebote