Jobbeschreibung
Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb.Diese Stelle ist onsite und jeder Bewerber muss die Möglichkeit haben, nach Mölln zu reisen.
Im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir einen zielstrebigen und ambitionierten Customer Success Manager (CSM) für die Betreuung unserer Bestandskunden. In dieser Position arbeitest Du im Innendienst und bist für das Onboarding und die Betreuung von Kunden zuständig.
Deine Aufgaben
- Du berätst und betreust unsere Bestandskunden und unterstützt unsere Regional Account Manager bei der Terminvereinbarung
- Du repräsentierst A-SAFE und beantwortest aufkommende Fragen zu unserem Unternehmen und Produkten, hilfst bei der Beratung von eingehenden Anfragen
- Du erstellst und versendest Angebote und kümmerst Dich um das Follow-up
- Du sorgst dafür, dass die Einführung beim Kunden effizient und reibungslos verläuft und die Projekte erfolgreich abgeschlossen werden
- Du aktualisierst CRM- und andere Unternehmenstools zeitnah und sorgfältig, um über optimale Kundendaten zu verfügen
- Berufserfahrung als CSM in der Kundenbetreuung und im Kundenerfolg, Upselling und Cross-Selling Erfahrung mit Zielerreichung
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent mit einer analytischen und strategischen Denkweise
- Die Fähigkeit, sich täglich neu zu organisieren und die Prioritäten den Umständen anzupassen
- Du hast ein Interesse für die Bedürfnisse unserer Kunden und verstehst die Herausforderungen, vor denen Sie stehen.
- Du hast idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Branche
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Deutschkenntnisse – Fließend in Wort und Schrift
- Du teilst und lebst unsere Grundwerte -We are Pioneers- We are in it Together- We do the Right Thing
- Super Aufstiegschancen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und Deine Karriere voranzutreiben.
- Deine Verdienstmöglichkeit:: Je nach Vorerfahrung zahlen wir ein Gehalt zwischen 32.000 Euor- 45.000 Euro
- Time to recharge: Du hast 28 Urlaubstage und die Möglichkeit bis zu fünf zusätzliche Urlaubstage zu erwerben
- Offene Teamkultur: Kollaboratives und inklusives Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen geschätzt werden, angenehmes Arbeitsklima in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- A-SAFE arbeitet mit der Firma JOBRAD zusammen