Jobbeschreibung
ERBACHER the food family ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz- und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und internationalen Niederlassungen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört für uns ebenso dazu, wie die Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenz aller Teammitglieder.
- Du übernimmst als Change Manager die strategische Neuausrichtung und Konsolidierung unserer internationalen Sales Support Aktivitäten über alle Geschäftsfelder hinweg in eine neue Organisationseinheit
- Du bist dabei verantwortlich für das Management eines internationalen Sales Support Teams mit Fokus auf B2B-Kunden
- Du sorgst in Deiner Rolle für die Motivation und das Coaching des Teams und treibst die individuelle persönliche Weiterentwicklung voran
- Du überprüfst und verbesserst kontinuierlich mit Deinem Team die Prozesse im Sinne von Effizienz, Effektivität und Kundenzufriedenheit anhand von definierten KPIs
- Du initiierst und leitest Projekte im Team Sales Support International und verbesserst in diesem Umfeld Abläufe und Prozesse
- Du verfügst über ein abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung bzw. sonstige relevante Weiterbildung
- Du bringst langjährige Berufserfahrung im Sales Support oder Customer Care Umfeld auf globaler Ebene mit
- Du konntest schon relevante Erfahrung als Führungskraft sammeln, idealerweise hast Du Sales Support Einheiten in einem produzierenden Umfeld schon neu ausgerichtet
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie tiefgreifendem Prozess-Know-how
- Du bringst fundierte Kenntnisse im Change Management und in der Zusammenarbeit von interkulturellen Teams mit
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Grundkenntnisse der polnischen Sprache wären von Vorteil
- Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk- und Arbeitsweisen
- Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office
- Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten – Zusätzliche Urlaubstage – Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung – Bonus
- Sport-, Mobilitäts- und Gesundheitsangebote
- Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse
- Gesundes, bezuschusstes Mittagessen