Jobbeschreibung
Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Ländern. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einer länderübergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten. Die Erschließung neuer Geschäftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federführend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Sie erfassen und verantworten das Leistungs- und Produktportfolio des Bereichs „Technical Service" in EMEA (18 Standorte)
- Dabei definieren Sie die Erfolgsfaktoren für Arthrex "Technical Service" und entwickeln in diesem Zuge eine Grundlage als zentrales Geschäftsmodell für Services, sowie eine lokale Markstrategie
- Außerdem gestalten Sie ein Nutzenversprechen für den Bereich Technical Service bzw. für die einzelnen bestehenden Leistungen
- Sie analysieren und verbessern Kundenleistungen, erweitern Serviceverträge sowie Wissens- und Schulungsangebote für den Arthrex Field Service
- Des Weiteren unterstützen Sie unseren Vertrieb EMEA-weit bei Serviceverkaufsgesprächen
- Außerdem zählt zu Ihren Aufgaben die generelle Marktbeobachtung und die Erfassung wichtigster Wettbewerber
- Sie haben einen erfolgreichen Abschluss eines technischen und/oder betriebswirtschaftlichen Studiums oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie können bereits mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Bereich technisch komplexer Produkte und Serviceleistungen (idealerweise in der Medizintechnik) vorweisen
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich von Versorgungsmodellen und vertriebliche Erfahrung im Bereich Services
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch sowie bestenfalls eine weitere Fremdsprache
- Sie haben eine analytische, lösungsorientierte Vorgehensweise und können gut mit Schnittstellen interagieren
- Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Persönliches und wertschätzendes Miteinander
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
- Betriebliche Altersvorsorge (im unbefristeten Beschäftigungsverhältnis)
- Kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
- Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen (z.B. Kinderbetreuung, Pflege, persönlichen Fragestellungen, etc.) durch eine Kooperation mit einem Dienstleister
- Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagsessen