Jobbeschreibung
Die Nena Hospitality GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen mit Sitz in Schönefeld. Unter der Marke Nena Apartments betreiben wir derzeit 9 ApartHotels mit insgesamt 650 Apartments im Herzen von Berlin sowie ein Nena Hostel mit 253 Betten. Weitere Häuser werden in den nächsten Jahren in München, Essen, Bremen und Hamburg eröffnet. Nena Apartments ist die ApartHotelkette der „Generation AirBnB“ und bietet sowohl temporär Berufstätigen einen Aufenthalt für den Longstay als auch Touristen, die eine Alternative zum klassischen Hotel suchen. In diesem Bereich stehen die Nena Apartments in den kommenden Jahren vor einer deutlichen Expansion.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
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Nach einem intensiven praxisnahen Onboarding geht es los:
- Selbstständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht in einem unserer Aparthotels
- Ansprechpartner für unsere Gäste beginnend bei der Pre- bis hin zur Post-Stay-Kommunikation
- Verantwortung für sämtliche Front Office und Guest Relation Prozesse in den Schichten
- Mit Fokus auf Check-in und Check-out, Abrechnungen, die Bearbeitung und Annahme von Reservierungen
- Kommunikation mit Dienstleistern
- Sicheres Arbeiten mit branchenüblichen PMS Systemen, insbesondere Apaleo wäre von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS Office
- Sie haben einen freundlichen Umgangston - auch in schwierigen Situationen
- Sie sind stressresisten und haben Freude an intensiver und vielfältiger Arbeit
- Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie ziehen die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Unternehmens den Routinen eines Großkonzerns vor
- Die Mitgestaltung in einem deutschlandweit stark wachsenden Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen Weiterentwicklung
- Interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Firmenhandy, Laptop