Jobbeschreibung
Neuromedex GmbH ist ein modernes und innovatives Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH-Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe von exklusiven Fachhandelspartnerschaften.
Gemeinsam wollen wir unsere Zukunft verantwortungsvoll gestalten – unterstütze uns dabei! Wir freuen uns auf motivierte und positive Menschen, die Lust haben unser Team zu verstärken, um gemeinsam die Innovation in der Medizintechnik voranzutreiben.
Als Herzstück unserer Distributionskette bist Du im Customer Service das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Für unsere internationale Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als
Customer Service Specialist (m/w/d)
- Qualifizierte Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Bestandsmanagement des Außenlagers
- Exportabwicklung unter Einhaltung und Überwachung der zoll- und außenwirtschaftlichen Vorschriften
- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie digitales Dokumenten- und Ablagemanagement
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen insbesondere der Prozessdigitalisierung
- Übernahme von Projekten
- Eine erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Ausbildung oder Studium mit einschlägiger Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke und Begeisterung im Umgang mit B2B-Kunden, auch in englischer Sprache
- Idealerweise Erfahrung in der Versand- und Zollabwicklung
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und pro-aktive Handlungsweise
- Routinierten Umgang mit MS Office sowie Anwenderkenntnisse einer ERP-Software, idealerweise Microsoft Dynamics NAV
- Freude an der Arbeit im Team
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Zuschuss zum HVV-Jobticket Premium sowie zu Deinem täglichen Mittagessen
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office
- Regelmäßige Firmenevents
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur sowie einem wertschätzenden Miteinander