Jobbeschreibung
Bei Caramba zählt der Mensch. So vielfältig wie unser Portfolio und unsere Marken sind die Mitarbeiter, die bei uns arbeiten. Bei uns kann jeder Teil des Unternehmens werden - Hauptsache, die Chemie stimmt!
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Support
Standort Duisburg| Vollzeit | Unbefristet
Wer wir sind
Caramba ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von chemischen Produkten für private Verbraucher und professionelle Anwender. Mit einer reichen Geschichte von 120 Jahren und bekannt als Erfinder des bekannten Super Plus Premium Multiöls agieren wir heute wie ein Start-up und fördern eine Kultur der Innovation und Agilität. Wir sind stolz auf unsere langjährige Tradition und gleichzeitig auf moderne, zukunftsorientierte Arbeitsweisen.
- Auftragsmanagement und -verfolgung: Verwaltung und Bearbeitung von Aufträgen mit Systemen wie SAP, CRM und MS Office
- Proaktive Kundenbetreuung: Pflegen und Erweitern unserer Kundendatenbank sowie proaktive Kontaktpflege
- Upselling/Cross-Selling: Aufbau neuer Kundenbeziehungen und aktive Verkaufsförderung
- Angebotserstellung und Monitoring: Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung
- Digitalisierungskonzepte: Anwendung neuer Digitalisierungskonzepte wie EDI und Kundenportale
- Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen.
- Stammdatenpflege und Vertragsverwaltung: Anlage und Verwaltung von z.B. Kunden- und Artikeldaten sowie Preis- und Konditionserfassung
- Unterstützung des Key Account Managements: Unterstützung des Key Account Teams bei der Kundenbetreuung
- Pro-aktive Kundenbetreuung
- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im relevanten Fachbereich
- Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP, WeClap, o.a.)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägter Servicegedanke und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsabläufen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und souveräne Telefonpräsenz
- Analytisches Prozessverständnis und kaufmännische Sorgfalt
- Erfahrung im indirekten Vertrieb / Händler-Betreuung sind vorteilhaft
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Fix/Variable-Vergütung
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Corporate-Benefits-Portal (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken)
- Teamorientiertes Arbeiten
- Kostenfreie Getränke und Essenszuschuss
- Sehr gute Verkehrsanbindung einschließlich Firmenparkplatz
- Firmenfitness
- JobRad-Leasing