Jobbeschreibung
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest in deinem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und du suchst eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in deinen nächsten Karriereschritt!
- Betreuung unseres Ticketsystems Helpline (Reports, Webshop, Tickets, Workflow)
- Betreuung und Beratung der internen Kunden (Nutzer)
- Halten von Präsentationen und Schulungen
- Weiterentwicklung des Systems mit neuen Technologien
- Anbindung neuer Fachbereiche (Kunden) an das System
- Kommunikation mit dem Dienstleister
- Entwicklung neuer und Anpassung bestehender Workflows/Subprozesse
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
- Oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (Vorzugsweise Serviceware Processes/Helpline)
- Erste Erfahrung im Projektmanagement bzw. in der Mitarbeit von Projekten
- Spaß daran vor Gruppen zu reden
- Grundkenntnisse Windows Server
- Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
Flexibilität
Verteilung der Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr möglich. Mobil oder im Büro.
Freizeit
Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.
Gesundheit
Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für Ihr Wohl mit Beratungsangeboten rund um Ihre Gesundheit.
Vergünstigungen
Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.
Fairness
Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.
Beweglichkeit
Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten 1. Klasse.
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