Guest Service Manager (STARS)*

hkk Krankenkasse

  • Bremen
  • Post Date: 21. Juni 2024
Jobbeschreibung

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 930.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

SACHBEARBEITUNG (m/w/d) PFLEGEVERSICHERUNG

Vollzeit/Teilzeit (ab 19,25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort | mehrere


  • Telefonische Beratung und Information von Versicherten und Leistungserbringern im Rahmen des SGB XI
  • Ganzheitliche und fristgerechte Bearbeitung eingehender Leistungsanträge aus den Bereichen Pflegeversicherung und stationäre Hospizversorgung entsprechend der vorgegebenen Rahmenbedingungen unter der Beachtung von Strafzahlungsfristen
  • Bearbeitung von Gutachten zur Festlegung grundsätzlicher Leistungsansprüche
  • Dokumentation von ambulanten und stationären Pflegefällen in der EDV
  • Sicherstellung und Kontrolle der ordnungsgemäßen Abrechnung sowie vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst und Abrechnungsdienstleistern
  • Durchführung des im Rahmen der Aufgabenstellung anfallenden Schriftwechsels sowie Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen
  • Sicherstellung der Servicezeiten durch entsprechende Aufteilung der Arbeitszeit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) vorzugsweise mit Kranken-/Pflege­kassen­erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine gleichwertige Ausbildung/Studium im Gesundheitswesen mit sicheren Kenntnissen im Sozialversicherungsrecht
  • Sicheres Wissen im Bereich Leistungen der Pflegeversicherung (SGB XI)
  • Versierter Umgang mit MS Office-Produkten
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationstalent mit Teamgeist und Serviceorientierung
  • Hohes Maß an Motivation und Engagement

  • Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
  • Bis zu 40 % Homeoffice
  • Familienfreundliche Angebote
  • 38,5 Stunden-Woche / Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
  • Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
  • Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
  • Bis zu 37 Tage Urlaub
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