Jobbeschreibung
Nutzen Sie unsere über 40-jährige Branchenerfahrung im Großraum München. Durch uns erhalten Sie den Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen sowie bekannten Marktführern auf dem Weg der Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.
Wir suchen ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt eine Mitarbeiterin für die internationale Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Unser Auftraggeber ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit mehr als 50.000 Mitarbeitern und ist auf allen Kontinenten vertreten. Täglich hat jeder von uns etwas im Gebrauch, das auf einer dieser Maschinen gefertigt wurde.
- Allgemeine Kundenbetreuung von internationalen Neu- und Bestandskunden
- Erstellen von Angeboten für Kunden in Zusammenarbeit mit den lokalen Service-Koordinatoren
- Bindeglied zwischen den Kunden und der Fertigung, dem Vertrieb, dem Außendienst, der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und Rechnungsanfragen
- Überprüfen von Garantieansprüchen
- Abwickeln von Reklamationen
- Bearbeiten von Kundenrücksendungen, Nachlieferungen und Umtausch
- Kommunikation von internen und / oder externen Kundenanforderungen an Vorgesetzte und Teammitglieder
- Administratives Unterstützen der Servicetechniker weltweit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekauffrau / Speditionskauffrau / Kauffrau Groß- und Außenhandel (m/w/d)
- Idealerweise erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Erfahren in der Kundenbetreuung von internationalen Kunden sowie im Maschinenbau von Vorteil
- Erfahren im Umgang mit ERP-Systemen (Microsoft Navision) von Vorteil
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit zum selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten, Sinn für Prioritäten
- Hohe Teamfähigkeit und gutes Organisationsgeschick
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Von Anfang an ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
- Mitarbeit bei einem sehr erfolgreichen, innovativem und weltweiten Unternehmen
- Einstiegsgehalt bei 4.200 € brutto je nach Berufserfahrung mehr möglich
- Home-Office Tage nach der Einarbeitung möglich
- 30 Tage Urlaubsanspruch ab Vertragsbeginn
- 100 % Fahrtkostenerstattung (öffentliche Verkehrsmittel oder Pkw)
- 100 % Auszahlung aller Arbeitsstunden (auf Wunsch kein Gleitzeitkonto)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (jeweils im Juni und November)