Jobbeschreibung
Die Firma SCHENK TANKTRANSPORT GmbH ist ein auf den Transport von Gefahrgütern spezialisiertes Unternehmen und gehört zur niederländischen Schenk-Gruppe. Von der deutschen Firmenzentrale mit Sitz in Gelsenkirchen und einer Vielzahl weiterer Standorte sind wir bundesweit für die Kundenversorgung im Auftrag namhafter Industriegasehersteller und Mineralölgesellschaften in festen Ausfuhrgebieten verantwortlich. Mehrere Hundert Mitarbeiter in Deutschland und insgesamt 1800 Mitarbeiter in der Gruppe, eine moderne Flotte und intelligente IT-Systeme sorgen für ein gesundes Wachstum.
Wir suchen einen ICT Service Desk Mitarbeiter (1st-Line) (m/w/d) für unsere Firmenzentrale Gelsenkirchen.
- Erster Ansprechpartner für unsere Kollegen im Fahrzeug und im Büro bei IT-bezogenen Vorfällen
- Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit dem Team
- 1st & 2nd Level Support der Hard- und Software am Telefon und im Büro
- Anwenderschulungen von Hard- und Software
- First- Line Arbeitsplatzmanagement
- Geräteverwaltung für Mobiltelefone, Drucker, Scanner und Bordcomputer
- Überwachung der First-Line Fortschritte und Dokumentation von Vorfällen und Lösungen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrungen in einem vergleichbaren Bereich
- Hands- on Mentalität sowie ein serviceorientiertes Auftreten
- Selbstmotivation und ein Organisationstalent
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Analyse von Vorfällen und der klaren Kommunikation von Lösungen an die Benutzer
- Du zeichnest dich durch Stressresistenz, Eigeninitiative und Flexibilität aus
- Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Niederländisch-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss!)
- Eine sichere Anstellung in einem wachsenden und soliden Transportunternehmen
- Eine fundierte Einarbeitung sowie einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich mit persönlicher und fachlicher Entwicklungsperspektive
- Ein kollegiales Betriebsklima, flache Hierarchien und Freiraum zur Mitgestaltung an Prozessen und Weiterentwicklungen
- Frisches Obst und Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie eine Kantine
- Die Möglichkeit des Dienstradleasings für einen sportlich, aktiven Ausgleich zum Arbeitsalltag
- Attraktive Mitarbeitervorteile, betriebliche Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge