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Jobbeschreibung

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunfts­weisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Gruppenleitung (m/w/d) Direktes Beschwerdemanagement

Standort: Wiesbaden · in Teilzeit (50%)

• Führung und Verantwortung: Sie übernehmen die Leitung der Gruppe direktes Beschwerde­manage­ment in unserer Abteilung Vertriebs­recht und -compliance. Die Haupt­aufgabe der Gruppe besteht darin, Beschwerden hinsichtlich der Beratung des Außen­dienstes sowie BaFin-, Ombudsmann- und Vor­stands­beschwerden zu prüfen, zu ermitteln und zu entschei­den.
• Interdisziplinäre Zusammen­arbeit: Sie arbeiten eng mit unserem Außen­dienst sowie verschie­denen Fach­bereichen zusammen. Die Kommuni­kation mit End­kunden, Rechts­anwälten, Behörden, der BaFin und unseren Vorständen ist dabei von großer Bedeutung.
• Projektarbeit: Sie engagieren sich aktiv in ressort­internen und ressort­über­grei­fenden Projekten und Arbeits­gruppen.
• Gestaltung und Strategie: Als wichtiger Entschei­dungs­träger inner­halb der Abteilung gestalten Sie den Führungs- und Arbeits­alltag maß­geblich mit. Sie entwick­eln und setzen Strate­gien und wichtige Projekte um.
• Weiterentwicklung: Sie tragen maß­geblich zum Ausbau des indirekten Beschwerde­manage­ments bei und unter­stützen dieses aktiv.

• Qualifikation: Sie verfügen über ein erfolg­reich abgeschlossenes Jura- oder wirtschafts­wissen­schaft­liches Studium oder eine ver­gleich­bare Qualifikation.
• Erfahrung: Sie bringen Führungs­erfahrung mit und zeichnen sich durch eine positive Lebens­einstellung aus. Sie sind Treiber einer modernen Führungs­kultur.
• Kommunikationsstärke: Als kommunikations­starker Teamplayer besitzen Sie ein souve­ränes Auftreten, diplo­matisches Finger­spitzen­gefühl und Verhandlungs­geschick.
• Erklärungskompetenz: Sie haben das Talent, komplexe Sach­verhalte und Lösungs­möglich­keiten ziel­gerichtet und verständ­lich auch Nicht-Juristen zu erläutern.
• Organisation und Eigenverantwortung: Sie sind ein Organi­sations­talent, entschei­dungs­freudig und haben Interesse an eigen­ver­ant­wort­lichem Arbeiten.

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonderzahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­manage­ment mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundes­weit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kinder­notfall­betreuung, eigene Kinder­tages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unter­stützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maß­nahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeins­chaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Mit­einander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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