Jobbeschreibung
Die ALPHA Bürosysteme GmbH ist der Partner für anspruchsvolle Lösungen in den Bereichen der Kopier, Scan- und Drucktechnik für gewerbliche Kunden in ganz Deutschland. Egal ob Kopierer Leasing, Drucker Miete oder doch Kauf. Wir beraten unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Multifunktionssysteme und unterstützen sie bei der Optimierung Ihres Dokumentenmanagements. Die ALPHA Bürosysteme GmbH verbindet 30 Jahre Branchenerfahrung in der Kundenbetreuung mit praxiserprobten Dienstleistungen.
Darüber hinaus sind wir seit mehr als 6 Jahren im E-Commerce-Markt gut aufgestellt.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams wird einen Vertriebsassistenz für den Innendienst (m/w/d) in Teilzeitbeschäftigung für den Standort Berlin gesucht.
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Bestandskundenbetreuung
- Telefonische Bedarfsanalyse und Kundenberatung
- Angebotserstellung und –Kalkulation
- Anfrage bei Leasingbanken
- Produktpflege für Online-Marketing
- Pflege des Kundenstamms
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes in Besuchsvor- und -Nachbereitung
- Pflege der Angebotsdatenbank
- Koordination der Auslieferung
- Kundennachbetreuung (Qualitätsmessung, Empfehlungs- und Bewertungsmarketing)
- KEINE Kaltakquise
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung; idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund
- Sie besitzen kaufmännische, bzw. betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse um Sachverhalte wie Preiskalkulation und Leasingfaktoren nachvollziehen zu können
- Sie bringen gute MS Office Kenntnisse, insbesondere bei den Anwendungen MS Excel und MS Outlook mit.
- Mit Ihrem ausgeprägten Kommunikationsgeschick und freundlichen, kundenorientierten Auftreten können Sie unsere Interessenten auch am Telefon für sich gewinnen.
- Durch Ihre Flexibilität und Ihr Improvisationstalent bearbeiten Sie auch anspruchsvolle Kundenanfragen problemlösungsorientiert.
- Deutsch in Wort und Schrift beherrschen Sie perfekt.
- Sie bringen ein grundlegendes technisches Interesse und Produktverständnis mit, dass es Ihnen erleichtert sich mit den Grundfunktionen unserer Kopier- und Drucksysteme vertraut zu machen. Vertiefende technische Fragen des Kunden leiten Sie an unser Techniker-Team weiter.
- Einschlägige Berufserfahrung, der Führerschein Klasse B und Englischkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein dynamisches und leistungsstarkes Team
- Überdurchschnittliche, leistungsorientierte Vergütung
- Gesellschaftergeführtes Familienunternehmen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Einarbeitung durch erfahrene Vertriebler
- Produktschulungen
- flexible Arbeitszeiten nach Absprache möglich
- frei Getränken (Kaffee, Wasser, Tee)
- Teamevents/ Firmenevents
- Benefits Card
- gute Verkehrsanbindung durch die S-Bahn