Jobbeschreibung
Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.
Du bist Teil eines 9-köpfigen Teams, das die reibungslosen Abläufe im Service der Sales und Service-Organisation Deutschland im Fokus hat. Auf Grund der engen Zusammenarbeit mit den anderen Funktionen der Organisation gestaltet sich dein Arbeitsalltag abwechslungs- und facettenreich und bietet Raum eigene Ideen einzubringen.
Als Mitglied des Service Execution Teams des Business Supports (Gesellschaft TGM) unterstützt Du den Service-Außendienst u.a. bei der Optimierung und Harmonisierung unserer Geschäftsprozesse:
- Aktualisierung und Pflege von Daten in internen Datenbanken und Systemen
- Kommunikation mit Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern zur Klärung von Fragen und Anliegen.
- Identifizieren und Durchführung von Prozessoptimierungen und Verbesserungspotentialen im Team
- Analyse und Aufbereitung von Daten für interne und externe Berichte
- Mitwirkung bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Projekten
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit ersten Erfahrungen im Umfeld der Medizintechnik
- Erfahrungen im Bereich der allgemeinen Sachbearbeitung oder im Support
- sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Projekten
- sehr gute Deutschkenntnisse
Als kommunikativer Teamplayer arbeitest du gern fachübergreifend. Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Serviceorientierung helfen Dir auch verzwickte Supportanfragen, allein oder auch innerhalb eines Teams zu lösen. Die Bedürfnisse unserer internen Kunden stehen für dich im Vordergrund.
- Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Sabbatical
- Vorsorgesparen
- Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
- Vergünstigte Mitarbeiteraktien
- Individuelle Einarbeitung und Onboarding
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
- Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
- Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
- Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)