Jobbeschreibung
Wir sind ein mittelständisches Logistikunternehmen im Verbund der Oetker-Gruppe, das für Schwestergesellschaften sowie externe Kunden logistische Dienstleistungen anbietet und durchführt – sowohl in der Konzeption wie auch in der operativen Steuerung und Betreuung. Dabei setzen wir im Rahmen eines 4PL-Konzeptes auf eine hohe organisatorische und IT-technische Integration unseres Unternehmens in die Prozesse der beteiligten Kunden und Dienstleister. Die Weiterentwicklung der Prozesse in Verbindung mit den Möglichkeiten der Digitalisierung hat für uns einen hohen Stellenwert.
Ab sofort oder später suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service und bieten dabei die Möglichkeit, sich aus dieser Position weiter zu entwickeln. Sie erwartet ein erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven.
Speditionskaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d)
Customer Service im Bereich Transportlogistik
Arbeitsort
65187 Wiesbaden
- Kommunikation mit Kunden und Transportdienstleistern
- Planung und Disposition nationaler und internationaler Transporte mit den eingesetzten Transportdienstleistern
- Überwachung der Transportdurchführung und Monitoring relevanter Abweichungen inkl. Eskalation
- Erfassung aller relevanten Informationen im ERP-System
- Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen
- Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren
- Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber
- Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service - idealerweise in der Transportlogistik
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point) und IT-Systemen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Idealerweise gute Englischkenntnisse (B2), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
Zu Ihren persönlichen Eigenschaften zählen Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit, eine gute Auffassungsgabe, Freude am selbstständigen Arbeiten und Teamfähigkeit. Ihre Arbeitsweise ist von Zuverlässigkeit und Sorgfalt geprägt.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein motiviertes Team und freundliche Kollegen
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten