Jobbeschreibung
Wir bei der Wisap sind stolz auf unsere Historie. Seit über 60 Jahren entwickeln wir medizinische Geräte für die Bereiche der minimalinvasiven Chirurgie und der zervikalen Vorkrebsbehandlung. Gemeinsam mit Ärzten und unserem Kundennetzwerk in über 70 Ländern verfolgen wir das Ziel durch Geräteinnovation das Auftreten postoperativer Schmerzen der Patienten weitestgehend zu minimieren. Seit 6 Jahren sind wir Teil der Aohua Konzerngruppe mit Sitz in Shanghai und haben seitdem den Exklusiv-Vertrieb der flexiblen Endoskopie für die Europäische Union übernommen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in einer Festanstellung.
- Betreuung und Unterstützung der Händler und Direktkunden im In- und Ausland via Telefon und E-Mail
- Auftragssachbearbeitung (Angebotserstellung, Lieferschein, Rechnungen)
- Erledigung der anfallenden Kundenkorrespondenz
- Vollständige Abwicklung der Export- und Importprozesse, inklusive Erstellung aller erforderlichen Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen, insbesondere Service, Vertrieb, Einkauf und Lager
- Durchführung allgemeiner Vertriebsaktivitäten (z.B. Mailings, Vor- und Nachbereitung von Messen, Identifizierung von potenziellen Geschäftspartnern, Reiseplanung)
- Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftsprogramm
- Koordination und Organisation der Zollaktivitäten
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung aus den Bereichen Export oder Speditionswesen
- Kenntnis eines Warenwirtschaftsprogramms
- Gutes Verhandlungsgeschick sowie sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Professionelle kunden- und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Word und Excel, ERP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
28 Tage Urlaub
Gutes Arbeitsklima
Flexible Arbeitsweise
Lebens-, Unfall- und Invalidenversicherung
Parken
Ladestation für Elektrofahrzeuge
Frisches Obst und kostenloser Kaffee
Attraktives Gehaltspaket