Jobbeschreibung
Für unsere Abteilung Personal in der Hauptverwaltung suchen wir Sie als
Anwendungsbetreuer IT-Service-Desk/Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte
in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die CURA Unternehmensgruppe ist ein führendes Unternehmen der Gesundheitsbranche und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im Betreuten Wohnen, Hausnotrufdienste, ambulante Pflegedienste sowie Kliniken.
- Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service-Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen
- Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st-Level-Supports
- selbstständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets
- Installation und Betreuung verschiedener Applikationen
- aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege
- Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
- Vorerfahrungen in ähnlichen Positionen können von großem Nutzen sein, da sie relevante Kenntnisse und Fähigkeiten vermitteln, die für die erfolgreiche Ausübung der angestrebten Rolle förderlich sind
- ein ausgeprägtes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise sind essenziell
- umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen
- umfassende und vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehende Systemlandschaften
- kommunikative und strukturierte Arbeitsweise sowie eine entsprechende Lernbereitschaft
- grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
- eine leistungsgerechte Vergütung in einem inhaber- und familiengeführten Unternehmen
- ein aufgeschlossenes Team und ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells
- steuervergünstigtes Fahrrad-Leasing
- die Möglichkeit zur Nutzung des Berliner Firmentickets (inkl. Arbeitgeberzuschuss)
- attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Unternehmen: Corporate Benefits