Jobbeschreibung
Mehr als 30 Jahre Unternehmensgeschichte, 24 Webshops in 15 Ländern, 5 Niederlassungen und über 200 Mitarbeiter weltweit – das ist World Wide Lighting. Wir sind europäischer Marktführer für Leuchtmittel und ein moderner und dynamischer Arbeitgeber im E-Commerce-Bereich. Was uns auszeichnet? Wir bieten erstklassigen Service und beraten unsere B2B- und B2C-Kunden rund um das Thema Beleuchtung. Neben klassischen Lampen fokussieren wir uns besonders auf zukunftsweisende LED-Lichtlösungen und legen damit klar den Fokus auf nachhaltige und energiesparende Technologien.
Was erwartet dich bei uns?
Bei WWL, mit unseren Webshops Beleuchtungdirekt und Budgetlight, bist du Teil eines jungen, internationalen Teams. Wir legen Wert auf eigenständiges Arbeiten, kontinuierliche Weiterentwicklung und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Zentrale in den Niederlanden. Als unser Mitarbeiter (m/w/d) B2B Vertriebssupport DACH arbeitest du in unserem modernen Büro in Köln-Zollstock und betreust unsere Geschäftskunden. Über ein Onboarding, Beratung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Aftersales Aktivitäten sorgst du für eine außergewöhnliche Customer Journey. In den Prozessen unterstützt du vor allem unsere Account Manager, um zusammen erfolgreich in der DACH-Region zu wachsen.
Was sind deine Aufgaben?
- Aktivierung und Segmentierung unserer Bestandskunden
- Onboarding unserer Neukunden
- Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung - von der Beratung, über die Angebotserstellung, bis hin zum Bestellabschluss und der Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung der Account Manager bei den täglichen Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit den Account Managern und dem Kundenservice zur Identifizierung geeigneter Kunden und Prospects
Was erwarten wir?
- Du bringst eine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännischem Background mit
- Du verfügst bereits über erste Erfahrung im Vertrieb/Kundenservice- idealerweise im Bereich Beleuchtung, Installation, Baugewerbe, Großhändler
- Du bringst hohes Engagement, Selbständigkeit und Flexibilität mit
- Du besitzt sehr gutes Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Hartnäckigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind essenziell für die Ausübung deiner zukünftigen Tätigkeit
Was bieten wir?
- Ein faires Fixgehalt
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Coachings & Weiterbildungen
- Ein junges, ehrgeiziges und internationales Umfeld
- Ein zentrales Büro mit moderner Ausstattung
- Gratis KVB Jobticket oder Parkplatz
- Eine geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Gratis Getränke, Obst, Candy Bar
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro & Home Office)
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