Jobbeschreibung
Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.Werde Teil des Verivox Teams!
Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt- und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Das Team Training & Quality unterstützt alle dafür verantwortlichen Teams und externe Dienstleister, höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
Um für bestehende und kommende Herausforderungen im Aufgabenportfolio, bei der Prozessautomation und der Personalentwicklung innerhalb des Bereichs Operations bestens gewappnet zu sein, suchen wir dich mit mehrtägiger Mobile Office Option für unseren Standort Heidelberg für 16-20 Std./Woche als Werkstudent Quality Management (m/w/d).
Deine Mission
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherung und Erhebung unserer Kundenservicequalität
- Mitarbeit bei der Implementierung von standardisierten Quality Management Frameworks
- Erarbeitung eines Konzepts für die Evaluation unserer Trainings- und Qualitätsmaßnahmen
- Administration und Koordination von fachbezogenen Weiterbildungsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Beschaffung, Aufbereitung und Kommunikation von Informationen zu Projekten, Aktionen, Kampagnen, Produkten, Prozessen etc.
- Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung an einer Universität/ Hochschule
- Du hast einen sicheren Umgang mit gängigen MS-Office Programmen
- Du arbeitest lösungsorientiert und besitzt ein gutes technisches Verständnis
- Eigenständigkeit und Kommunikationsfähigkeit zählen zu Deinen Stärken
- Du bringst ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
- Erfahrung mit Qualitätsmanagement im Kundenservice von Vorteil
- Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
- Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichen
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub, Crossfit und Mental Health Days
- Zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung