Jobbeschreibung
Die Firma 1A Call Logistics ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Standort in Trierweiler und als Call Center seit einigen Jahren tätig am deutschen Markt mit wachsender Tendenz.
Wir übernehmen für unsere Auftraggeber die komplette Betreuung der Endverbraucher und unser oberstes Gebot ist, die ständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für die telefonische Kundenbetreuung.
Folgende Tätigkeiten gehören zu den Hauptaufgaben im Call Center:
- Telefonische Kundenbetreuung (Inbound)
- Eingabe von schriftlichen und telefonischen Bestellungen
- Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung möglicher Retouren
- Leichte Büroarbeiten
Zum Anforderungsprofil des Agenten im Call Center gehören daher:
- Zuverlässigkeit, Pflichtbewußtsein und Motivation
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten
- Selbständiges und teamorientiertes Handeln
- Verantwortungsvolles und kontrolliertes Arbeiten
- PC-Kenntnisse
- Sofortige Einstellung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (40h/Woche)
- Umfassende und ordentliche Einarbeitung
- Freundliche Arbeitskultur in einem kollegialen Team
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offenen Türen für Ideen
- Geregelte Arbeitszeiten (Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 16:45 Uhr)
- Home-Office Möglichkeit (nach Probezeit und Rücksprache)
- Regelmäßige und pünktliche Gehaltszahlung
- Möglichkeit für Quereinsteiger