Jobbeschreibung
Qualitätsingenieur Customer Quality Assurance Europe (m/w)
Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Location
Stuttgart
Last application date 2024-08-31 Location: DEU - Stuttgart
Der Bereich Global Quality & Management Systems sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsingenieur Customer Quality Assurance Europe (m/w).
Betreuung und Leitung von Reklamtionsvorgängen einschl. Teilemanagement:
- Anlaufstelle für technische und kaufmännische Reklamationen für ausgewählte Kunden aus dem Industriebereich Europas
- Kommunikation mit dem Kunden: Reaktionszeit bei ‚Gold-Kunden‘ innerhalb 1 Stunde, bei A-Kunden innerhalb 24 Stunden
- Unterstützung bei der Prüfung aller erforderlicher Daten und Klärung, ob Reklamation berechtigt ist
- Klärung technischer Sachverhalte und möglichen Reklamationsursachen
- Unterstützung beim Teilemanagement (Kundenlager, LCE, Transfer)
- Kommunikation mit dem Lieferanten, der TSS Lieferanten Qualitätssicherung und der Qualitätsabteilung des Kunden
- Reklamationsbearbeitung einschließlich Ausarbeitung von 8-D-Reports für die Kunden und Durchsprache mit den Kunden
Unterstützung bei Kundenaudits und –besuchen:
- Unterstützung von Kundenbesuchen und Audits bei Lieferanten, einschl., Festlegung des Umfangs und Vorbereitung des Audits
- Unterstützung des Lieferanten während des Besuchs/Audits
- Koordination von Ergebnissen sowie Vorbeuge- und Präventivmaßnahmen mit dem Kunden zusammen
Qualitätsmanagement Meetings des Kunden:
- Überwachung von Qualitätsergebnissen beim Kunden
- Teilnahme an Qualitätsmanagement Meetings des Kunden als Vertreter der TSS Customer Quality Assurance Europe Industrial
Unterstützung von Qualitätsverbesserungsprojekten:
- Reklamationsmanagement
- Null-Fehler-Strategie
- Verschrottungsminimierung
- Kostenreduzierungsprojekte
- Technisches Studium oder vergleichbar
- Umfassende Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und deren Tools wie 8D Systematik, 5Why, Ichikawa, FTA
- CAQ-Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement
- Erfahrung im Umgang mit Problemlösungsstrategien und Konfliktmanagement
- Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC/ERP Kenntnisse
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Unkompliziertes und offenes Arbeitsverhältnis, als auch eine intensive Einarbeitung (Trelleborg Academy)
- Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center (Neubau 2018)
- Vielfältiges und gesundes, kulinarisches Angebot in unserem Betriebsrestaurant, sowie Game-, Relax und Fitnesszonen
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle mit Mobile Work Anteil, sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn/U-Bahn) & eigenes Parkhaus (>100 gratis E-Ladestationen), gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes