Jobbeschreibung
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.Du unterstüzt unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der StörungsbehebungDu priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende StörungsmeldungenDu bist in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den internen und externen EntwicklungsabteilungenDu schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten SchulungspaketenDu blühst bei den folgenden Themen auf: kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeidenDu bist der Service-Ansprechpartner (w/m/d) für den ApplikationssupportDu unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher
Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund mitErste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und Betrieb runden dein Profil ab (von Vorteil wäre Erfahrung im Filialumfeld)Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitestDu zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung ausDu arbeitest gerne in einem international aufgestellten TeamWir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung einTeam: Arbeite in einem motivierten Team und bewege gemeinsam GroßesMitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese umWeiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen WeiterentwicklungArbeitszeiten: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben perfekt zu koordinierenView More