Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

Bergman Clinics

Jobbeschreibung
Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d) Das Dermatologikum Hamburg am Stephans shy;platz ist ein renommier shy;tes Kompetenz shy;zentrum mit über shy;regionalem Ruf. Das Leistungs shy;angebot umfasst das gesamte Spektrum der Dermatolo shy;gie 8211; mit Schwerpunkten in der klassischen und operativen Dermatologie, der Therapie und Vor shy;sorge von Haut shy;krebs, der Behandlung chronisch-entzünd shy;licher Haut- und Immun shy;erkrankungen sowie der Kinder shy;dermatologie. Im Allergiezen shy;trum kommen sämtliche Diagnostik- und Thera shy;pie shy;ver shy;fahren für eine umfas shy;sende Behandlung allergo shy;logischer Erkrankungen zum Einsatz. Hinzu kommt das Zentrum für ästhe shy;tische Dermatologie als eigen shy;stän shy;dige Abtei shy;lung mit modernsten therapeu shy;tischen Ver shy;fahren in rekonstruktiver Chirurgie, innova shy;tiven Laserver shy;fahren und ästhe shy;tischer Medizin. Außerdem die Gefäß shy;abteilung für Diagnostik und Therapie der Blutgefäße (Venen und Arterien). Vielfalt und Integration sind Funda shy;ment unseres Unterneh shy;mens. Wir bieten ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeiten shy;den darauf ver shy;trauen können, dass sie mit Respekt be shy;handelt werden 8211; unab shy;hängig von Alter, Nationalität, ethni shy;schem Hinter shy;grund, Behin shy;derung, Ge shy;schlecht oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltan shy;schauung. Per shy;sonen mit Schwer shy;be shy;hinderung werden bei gleicher Eignung, Be shy;fähigung und fach shy;licher Leistung vorrangig berücksichtigt. Deine Aufgaben Du bist das freundliche Gesicht und die kompetente Stimme unserer Praxis. Als Empfangs shy;mitarbeiter:in (m/w/d) sorgst du dafür, dass sich unsere Patient:innen von der ersten Sekunde an willkommen fühlen. Dabei sind Service shy;orientierung, Kommuni shy;kations shy;stärke und ein professio shy;nelles Auftreten für dich selbst shy;verständlich. Patientenempfang und -Betreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungs shy;spektrums, der Termin shy;buchung, -Durch shy;führung, und -Nachbehandlung Terminmanagement: Telefonische, schrift shy;liche sowie persönliche Koordi shy;nation und Vergabe von Terminen Sicherstellung einer effizienten Termin shy;planung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstunden shy;ablaufes Verwaltung und Aktuali shy;sierung der Termin shy;kalender und Sprech shy;zeiten Administrative Tätigkeiten: Führung und Pflege der Patienten shy;daten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten Vorbereitung und Bereit shy;stellung von Behandlungs shy;unterlagen Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezept shy;anforderungen Postverwaltung Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung Interne und externe Zusammen shy;arbeit: Telefonische und schriftliche Kommuni shy;kation mit Kooperations shy;partner:innen Weiterleitung von Informa shy;tionen an das medizinische und ärztliche Team Interdisziplinäre Zusammen shy;arbeit zur Optimierung der Praxis shy;abläufe Mitwirkung an der Qualitäts shy;sicherung und Optimierung von Prozessen Organisation des Empfangs shy;bereichs: Sicherstellung eines ordent shy;lichen und einladenden Empfangs shy;bereichs Verwaltung von Büro- und Praxis shy;materialien Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung, idealer shy;weise im medizinischen oder kaufmän shy;nischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus Ausgeprägte Serviceorien shy;tierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team Sehr gute Kommunikations shy;fähigkeiten in Deutsch und idealer shy;weise auch in Englisch Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word) Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungs shy;bild Organisations shy;geschick und Zuverlässig shy;keit Souveräner Umgang mit stressigen Situationen Warum wir Ein motiviertes Team, in dem Zusammen shy;halt und ein respekt shy;volles Miteinander an erster Stelle stehen Flache Hierarchien ( Du-Politik ) Moderne und flexible Arbeitszeit shy;modelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor) Ein umfangreiches Behandlungs shy;spektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieb shy;lichen Alters shy;vorsorge, vergünstigte Behand shy;lungen und Corporate Benefits Weiterbildungs shy;möglichkeiten Kontakt Neugierig geworden Senden Sie uns Ihre Bewerbung ganz unkompli shy;ziert direkt über unser . Wir freuen uns Sie kennen shy;zulernen Dermatologikum Gruppe Martina Tollning Stephansplatz 5 20354 Hamburg View More