Jobbeschreibung
Im BUDERSAND Hotel ist der Empfang nicht nur Dreh- und Angelpunkt eines jeden Gastaufenthaltes, sondern bietet auch die Möglichkeit enge professionelle Beziehungen zu unseren anspruchsvollen Gästen zu pflegen. Den anonymen hohen Empfangstresen sucht man bei uns vergebens, denn bei uns wird jeder Gast individuell betreut.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die gesamte Reservierungsabteilung, inklusive Teamführung und -motivation
- Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
- Optimierung der Belegungszahlen durch effizientes Yield Management
- Erstellung von Reservierungsstatistiken und Berichten
- Verwaltung und Pflege der Reservierungssysteme
- Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rezeption, Guest Relation, Sales und Marketing
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
- Schulung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams sowie der Auszubildenden
- Hands on Mentalität
- aktive Schnittstelle zu anderen Abteilungen
Sie arbeiten Hand in Hand mit der Empfangsleitung und stellen gemeinsam eine individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt in unserem Hause sicher. Sie arbeiten eng mit unseren Mitarbeitern der Guestrelation zusammen und unterstützen sich themenübergreifend gegenseitig. Oberstes Ziel ist BUDERSAND`s herausragende Gästezufriedenheit zu wahren, welche Sie durch Ihre charmante und zuvorkommende Arbeitsweise jeden Tag unterstreichen. Eine erfolgreiche Zimmerauslastung gepaart mit Ideenreichtum, Kreativität und strategischem Denken liegen in Ihrem Fokus.
Berufserfahrung in vergleichbarer Position der gehobenen Hotellerie, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit Ihr Team auch in herausfordernden Situationen effektiv zu motivieren setzen wir voraus. Seriosität und Diskretion in Bezug auf jegliche Gästeanliegen sowie gegenüber Ihrem Team sind für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sehr gute Umgangsformen, ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
- Willkommensgeschenk
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 5-Tage-Woche
- übertarifliche Bezahlung
- übertariflicher Urlaubsanspruch und zusätzliches Geburtstagsfrei
- bis zu € 1.500 Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- eine strukturierte Einarbeitung sowie einen Einblick in alle Bereiche des Hotels
- Sie sind Teil eines kreativen Teams und bekommen die Möglichkeit, selbstständig und in Eigenverantwortung zu arbeiten
- auf Wunsch Wohnung/Appartement in unseren Mitarbeiterhäusern mit kostenfreiem WLAN unweit des Hotels, attraktive Warmmiete
- Zuschuss Umzugskosten auf die Insel bis zu € 500
- tägliche Vollverpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Klömbjes" ist möglich
- angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
- Vermittlungsprämie "Kopfgeld" € 1.000
- sicherer Arbeitsplatz in einem privat geführten Haus
- ausgezeichnete interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten (bis zu € 1.500 Zuschuss)
- Nutzung des Spa´s - Beauty, Pool & Cardioraum an bestimmten Zeiten
- Vergünstigungen bei unserem Golfkurs-Angebot und Nutzung des schönsten Golfplatzes Deutschlands
- regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerparty, Season End Ball, Syltlauf etc.)
- Vergünstigungen bis zu 30% im Hotel, im Spa und den Restaurants
- zahlreiche Vergünstigungen bei den Privathotels Sylt und bei BUDERSAND Partnern
- attraktive Übernachtungsmöglichkeiten in den Häusern der Fairjob Hotels
- Uniform wird gestellt und kostenlos gereinigt
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Übernahme der Pendlerkosten für Bus & Bahn
- betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung. Finanzieller Zuschuss von bis zu Euro 100,00 monatlich