Jobbeschreibung
Die Bundesärztekammer ist die Spitzenorganisation der ärztlichen Selbstverwaltung; sie vertritt die berufspolitischen Interessen der Ärztinnen und Ärzte in der Bundesrepublik Deutschland. Als Arbeitsgemeinschaft der 17 deutschen Ärztekammern wirkt die Bundesärztekammer (BÄK) aktiv am gesundheitspolitischen Meinungsbildungsprozess der Gesellschaft mit und entwickelt Perspektiven für eine bürgernahe und verantwortungsbewusste Gesundheits- und Sozialpolitik.
Studentische Aushilfe/ Werkstudent (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet auf ein Jahr, zur Unterstützung unseres
IT-Support-Teams
eine
studentische Aushilfe/Werkstudent (m/w/d)
in der ärztlichen Selbstverwaltung, Standort Berlin
mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von ca. 15 - 20 Stunden (Stundenlohn 16,00 €)
- Verantwortungsvolle Kommunikation im Bereich der ärztlichen Selbstverwaltung über Telefon und E-Mail
- erste Anlaufstelle bei EDV-Anwenderproblemen – u. a. Mitarbeiter der Bundesärztekammer sowie Anwender der Applikation eLogbuch (elektronische Dokumentation über den kontinuierlichen Kompetenzzuwachs während der ärztlichen Weiterbildung)
- Betreuung der Nutzer am Dienstsitz und Unterstützung bei der Lösung der Anfragen
- Schriftliche Dokumentation der Anliegen und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Windows-Clients
- Wartung von Hard- und Software sowie Fehlerbehebung
- Erstellen und Pflege von Dokumentationen für das WIKI-System
- Ausgeprägtes IT-Interesse mit praktischen Erfahrungen im Bereich IT (Software, Hardware, Fehleranalyse)
- Kompetent und freundlich mit hoher Serviceorientierung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Teamplayer, flexibel, engagiert
- Gute Kenntnisse von Windows 11, Microsoft Office 365
- Schnelle Auffassungsgabe in Bezug auf unbekannte Hard- und Software
- Erfahrungen im IT-Support wünschenswert
- Kenntnisse in der Verwendung von Helpdesk-Lösungen und WIKI‘s
- Zuverlässige, engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Serviceorientierte und strukturierte Vorgehensweise
- Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiver technischer Ausstattung
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
- An einen Einsatzplan angepasste, individuell abgestimmte Arbeitszeiten
- Verkehrsgünstige Lage in Berlin, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr