Senior Account Manager DACH (m/f/x) – Software Maintenance and Support Provider

R-KOM GmbH

Jobbeschreibung

Wir suchen in Vollzeit für unser Team
Technischer Mitarbeiter im Fieldservice m/w/d

R-KOM ist Anbieter für Internet, Telefon und TV in Ostbayern und baut das Glasfasernetz der Zukunft.
Jedes Jahr erschließen wir über 10.000 Einheiten in mehr als 1.000 Gebäuden - eine herausfordernde Aufgabe.

Du trägst mit deinem Engagement zum weiteren Wachstum und Erfolg der R-KOM bei.


  • Du sorgst für die betriebsfähige Herstellung von Kundenanschlüssen
  • Du bearbeitest selbstständig Störungen nach Vorprüfung durch unseren HelpDesk und sorgst dabei für ein positives Kundenerlebnis
  • Du unterstützt andere technische Bereiche beim Aufbau und Installation von technischen Einrichtungen sowie Kundennetzwerken (z. B. WLAN-Netzwerke)
  • Du führst wiederkehrende Wartungs- und Inspektionsarbeiten in unseren technischen Betriebsstellen mit unseren Servicepartnern durch

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen
    Kommunikationselektronik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationen
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse nachrichtentechnischer Übertragungstechniken (z. B. GPON, G.FAST, WLAN) und Messtechniken (z. B. OTDR, MELT)
  • Du zeigst Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis
  • Du hast einen kundenorientierten, verantwortungsvollen und gewissenhaften Arbeitsstil
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
  • Du besitzt den Führerschein der Klasse B

  • 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
  • Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
  • Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
  • Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
  • Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)
View More