Bei Projekten am Gleis ist es wichtig, dass jede Maschine funktioniert. Ihr verlässlicher Ansprechpartner dafür sind wir. Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Service-organisation innerhalb der Plasser & Theurer Unternehmensgruppe, dem Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen.
Gesamtverantwortung für das globale Kundendienstgeschäft der Marke ROBEL inkl. P&L Verantwortung
Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in Abstimmung mit der Geschäftsführung
Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams
Verhandlungs und Ansprechpartner für Kunden
Technische Ausarbeitung und Konzeption
Angebotserstellung, verfolgung und abwicklung für Serviceleistungen
Erstellung von Ersatzteilvorschlägen, Abklärung mit Kunden und Monteuren, Veranlassung von Beschaffung und Versand
Bearbeitung und Koordination von Störungsmeldungen
Technische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder technisches Studium
Idealerweise mehrjährige facheinschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und Branche
Mehrjährige Führungserfahrung
Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen und MS Office
