Jobbeschreibung
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Der Evangelische Oberkirchenrat in Karlsruhe ist die oberste Dienstbehörde der Evangelischen Landeskirche in Baden. In den Fachreferaten sind ca. 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt.
Beim Referat 6 – Abteilung IT - des Evangelischen Oberkirchenrats in Karlsruhe ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als
Mitarbeiter im Benutzersupport 1St Level (m/w/d)
in Vollzeit als Mutterschutz- und ggf. anschließende Elternzeitvertretung befristet zu besetzen.
- Annahme von Anrufen und Klassifizierung von Tickets im Rahmen eines First-Level-Supports;
- Support der Office-Anwendungen (im besonderen Outlook und Microsoft 365) sowie des Betriebssystems Windows 11;
- Durchführung von Fernwartungen / Remoteunterstützungen;
- Anwenderunterstützung bei der grundlegenden Bedienung kirchlicher Anwendungen;
- Entwickeln von Systemverbesserungen und Sichern der Qualität von Anwendungen im Citrix- und Microsoft-Umfeld.
- technische oder kaufmännische Berufsausbildung;
- einschlägige Erfahrung IT-Support sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten;
- hohe IT-Affinität;
- Kenntnisse im PC- und Windows- sowie Microsoft Office Umfeld;
- Berufserfahrung im Benutzersupport;
- möglichst Erfahrung in ITIL Prozessen.
Darüber hinaus werden sicheres Auftreten, eine schnelle Reaktionsfähigkeit, strukturiertes Denken, Team- und Kommunikationsfähigkeit, gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie sorgfältige und eigenständige Arbeit erwartet.
- einen interessanten, abwechslungsreichen, kreativen, sinnhaften und verantwortungsvollen Arbeitsbereich;
- zukunftsorientierte Personalentwicklung;
- flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung;
- Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben (Zertifizierung seit 2008);
- zentrale Lage in Karlsruhe;
- eine betriebliche Zusatzversorgung für Beschäftigte.
Die Entgeltzahlung erfolgt je nach Berufsqualifikation bis Entgeltgruppe 10 TVöD-Bund.
Für nähere Informationen steht der Bereichsleiter IT-Service, Herr Platzer, Telefon-Durchwahl: 0721 9175-901 gerne zur Verfügung.
Für Bewerbungen bei der Evangelischen Landeskirche in Baden bitten wir die Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu beachten.
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