Jobbeschreibung
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit gut 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
Technical Expert Mechatronik (m/w/d)
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Karrierestufe
mit Berufserfahrung
Nähe
92637 Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
97074 Würzburg, Deutschland
74889 Sinsheim, Deutschland
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Ansprechpartner
Jennifer Koch
+4972619390
[email protected]
- Fehleranalyse in Bezug auf mechatronische Störfälle am gesamten Gebhardt Produktportfolio
- Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung mit unserem Visual Assistance-Tool (Augmented Reality)
- Proaktive technische Überwachung unserer Kunden auf unserer IoT-Plattform (Galileo)
- Technische Betreuung der Field-Service-Techniker und des Service-Vertriebs
- Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauangeboten in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer
- Technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen
- Gelegentliche Durchführung von Inhouse-Reparaturen an Kundengeräten
- Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden
- Temporärer Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur, optimalerweise in der Intralogistik
- Erfahrung im Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen, interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.
View More