Jobbeschreibung
Wir von EasyPark GmbH sind stolz darauf, ein führender Anbieter im Bereich der digitalen Parkverwaltung zu sein. Mit unserer App und unserem flexiblen EasyPark Service ermöglichen wir Unternehmen und ihren Mitarbeiter:innen eine effiziente und zeitgemäße Verwaltung ihrer Parkauslagen. Bei uns steht der Nutzer im Mittelpunkt, weshalb wir auch ein Self-Service-Portal anbieten, welches eine Vielzahl von Aktionen ermöglicht und unseren Kunden großen Gestaltungsspielraum bietet.
EasyPark beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter*innen weltweit, ist in über 20 Ländern präsent und in über 3.200 Städten verfügbar.
Wertschätzung und Respekt stehen bei EasyPark an erster Stelle. Unser wichtigster Wert: play together!
- Du bist zuständig für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Dir macht es Freude, Kund:innen mit einer optimalen Lösung ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
- Du bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zuständig
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
- Du arbeitest mit Kolleg:innen in anderen Ländern zusammen (in englischer Sprache)
- Du hast Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit Kommunikationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Feingefühl, Geduld und Freude im Umgang mit Kund:innen
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, im Team zu arbeiten
- Wertschätzung und Respekt
- Feste Servicezeiten (Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr) mit 2 Schichten. Kein Wochenende
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Kollegialer Teamspirit
- Ausführliche Einarbeitung
- Tätigkeit in Festanstellung
- Fitnessangebote
- Gratis Getränke & Frisches Obst
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Hunde erlaubt
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Kinderkrankentage
- 30 Tage Urlaub