Jobbeschreibung
Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.700 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den Mitarbeiter, sondern auch den Menschen!
"Neue" Zukunft geplant? Wir suchen einen Consultant (m/w/d) für internationale Vertriebsprozesse, der für die Analyse, Definition und Optimierung von Prozessen verantwortlich ist. Sie sind für die Pflege des globalen Key-User Netzwerks verantwortlich und unterstützen die Key-User bei der Implementierung von Maßnahmen zur Erhöhung der Akzeptanz und Nutzung des CRM-Systems. Des Weiteren beraten Sie hinsichtlich prozessualer oder fachlicher Fragestellungen und erarbeiten maßgeschneiderte und hocheffiziente Lösungen. Ihre Aufgaben im Detail sind:
Weltweite Konzeption, Implementierung und Optimierung von Vertriebsprozessen
- Training der Key User und Unterstützung bei End-User Trainings
- Entwicklung von Schulungsprogrammen, Dokumentation der Schulungsprogramme und -materialien sowie kontinuierliche Aktualisierung dieser Ressourcen.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erhöhung der User Adoption Rate des CRM-Systems.
- Regelmäßige Kommunikation und Zusammenarbeit mit Key Usern zur Erfassung von Feedback und Best Practices im globalen Umfeld.
- Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit dem CRM-System.
- Implementierung der Prozesse in unsere Systeme (Microsoft Dynamics 365, SAP/ERP R/3 und S/4)
- Abgeschlossenes Studium bzw. Berufsausbildung (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
- Relevante Erfahrung in Vertriebs-, Projekt- und Change Management im internationalen Kontext
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics, oder z.B. Salesforce, SAP CRM)
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Aufbau von Netzwerken und Problemlösungsfähigkeiten.
- Gewandtes und sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Ein herausforderndes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem globalen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Attraktives Vergütungspaket & exklusive Benefits, wie z.B. Hansefit, Jobrad
- Strukturiertes Onboarding mit individuellem Einarbeitungsplan und Mentorenprogramm
- Gezielte Weiterbildungsangebote und Karriereentwicklungsmöglichkeiten