Jobbeschreibung
Die Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter.
Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg, Berlin oder Augsburg als
Specialist IT Service Desk 1st Level (m/w/d)
- First-Level Support (Servicedesk) für die VGRD-Gesellschaften
- Erstaufnahme und Bearbeitung von Störmeldungen und Supportanfragen
- Mitarbeiterverwaltung von Eintritten, Austritten und Versetzungen
- Benutzerverwaltung von Konzernsystemen
- Die Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf oder Sie sind Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Erfahrungen im Kundensupport
- Kenntnisse im Bereich der Windows Betriebssysteme und ähnlichen Themen
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office / MS365
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Eine Arbeit in einem motivierten Team in ausgezeichneter Atmosphäre
- Möglichkeit, unmittelbar an Entscheidungen mitzuwirken
- Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie faire Beschäftigungsbedingungen
- Vergütung nach Tarif sowie attraktive Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Attraktive Benefits (z. B. Volkswagen-Leasing, Werkskonditionen bei Kauf, Bike Leasing, Urban Sports Club, Rabatte bei externen Partnern, u.v.m.)
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung