Jobbeschreibung

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Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d)

• Teilzeit
• Raderberggürtel 40, 50968 Köln, Deutschland
• Hybrid
• Mit Berufserfahrung
• 12.06.24

Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d) in Teilzeit (max. 20 h)

Die Deutschlandradio Service GmbH (dradio-service.de) ist ein Tochterunternehmen von Deutschlandradio (www.deutschlandradio.de), dem Hörfunk mit seinen bundesweit ausgestrahlten Programmen Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova.

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und freundlich? Service steht für Dich an erster Stelle und Dein Radio spielt Dir dabei den richtigen Rhythmus? Dann bist Du bei uns im Hörerservice genau richtig!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zunächst für ein Jahr befristet für unser Funkhaus in Köln eine*n

Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d)

in Teilzeit (max. 20 h)

Aufgaben:

• Annahme von Anrufen und die fachkundige Bearbeitung der Anliegen per Telefon
• Recherche offener Sachverhalte und Rücksprache mit den Redaktionen
• Pflege unserer Datenbank

Profil:

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift
• Freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon
• Wünschenswert sind Erfahrungen im direkten Kundenkontakt (z. B. Callcenter, Beschwerdemanagement), aber auch der Quereinstieg ist möglich
• MS Office-Kenntnisse und Erfahrung in der Recherchetechnik sind von Vorteil
• Vorteilhaft sind Kenntnisse der Programme Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova

Wir bieten:

• Arbeiten in einem motivierten Team
• Eine gute Einarbeitung für einen sicheren Start bei uns
• Eine spannende Tätigkeit für einen renommierten Rundfunksender
• Tariflich festgelegte Rahmenbedingungen, 30 Tage Jahresurlaub, Jahressonderzahlung, Vermögenswirksame Leistungen
• Die Möglichkeit der Kombination von mobilem Arbeiten und Arbeit vor Ort

Kostenfreie Parkplätze für Auto und Rad auf dem Firmengelände, Kantine, Betriebssport sowie Kinderbetreuung in den Sommerferien

Wir haben uns die berufliche Gleichstellung aller Menschen zum Ziel gesetzt und freuen uns über deine Bewerbung, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Religion, Behinderung und Alter.

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