Jobbeschreibung
Werde Teil unseres Teams als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) Software, Datenbanken und Netzwerke und optimiere die digitale Zukunft unserer Kunden!
- Vollzeit
- Homeoffice
- unbefristet
Dein Arbeitergeber
SoftSystem entwickelt seit über 30 Jahren innovative Software für Gebäudedienstleister. Mit DIGRAS erfassen unsere Kunden Arbeitszeiten, erstellen Dienstpläne, fakturieren ihre Rechnungen und vieles mehr. Mit 16 Modulen für Desktop, Tablet und Smartphone digitalisieren wir so gut wie jeden Geschäftsprozess. Unsere Kunden schätzen DIGRAS besonders für die umfassende Abbildung der Kernprozesse ihrer Unternehmen. Um den Einsatz unserer Module bei unseren Kunden weiter auszubauen, suchen wir dich als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) Software, Datenbanken und Netzwerke.
Als Anwendungsberater/Support Engineer (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unserer Software ziehen. Das machst du mit abwechslungsreichen Tätigkeiten:
- Ein großer und besonders wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Software, indem du Supportanfragen bearbeitest, Fehler beseitigst und Fragen beantwortest
- Du nimmst Einfluss auf die Entwicklung unserer Software, indem du dein Wissen aus den Gesprächen mit Kunden in die Konzeption einfließen lässt
- Du führst Anwenderschulungen durch
- Du präsentierst Neukunden und Bestandskunden unsere Softwaremodule und berätst sie
- Du installierst unsere Software und konfigurierst sie entsprechend der Anforderungen und Prozesse unserer Kunden
- Du stellst die Qualität unserer Software sicher, indem du Updates und neue Module testest
- Du hast einen Abschluss als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder ähnliches
- Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Datenbanken und Netzwerken
- Dich zeichnet Beratungskompetenz und lösungsorientiertes Denken aus
- Du bist kommunikativ, hast Freude am Austausch mit den Kunden und fühlst dich sicher in Präsentationen
- Du denkst und handelst kundenorientiert
- Du bringst gerne neue Ideen und Verbesserungsvorschläge für unsere Software ein
- Möglichkeit zum Homeoffice
- 30 Urlaubstage
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kostenfreier Kaffee und Softdrinks sowie vergünstigtes Catering
- Familiäres Betriebsklima mit Duz-Kultur