Jobbeschreibung
CRM (Customer Relationship Management) ist für uns der Schlüssel zur Optimierung von Kundenbeziehungen. Wir nutzen fortschrittliche Technologien und Datenanalysen, um Kundeninteraktion zu verbessern und personalisierte Lösungen anzubieten. Als Teil unseres Teams entwickelst Du innovative CRM-Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu stärken. Dafür sind sowohl Deine Fähigkeiten in der Datenanalyse als auch Dein Verständnis für Kundenbedürfnisse gefragt. Du bringst beides mit? Dann bewirb Dich jetzt und werden Teile eines dynamischen Teams, das CRM auf ein neues Level hebt.
- Du hast die Verantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und laufende Optimierung der Customer Data Architektur und des Datawarehouse.
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung des kundenzentrierten Datenmodells, Sicherstellung der Datenqualität und Optimierung der erforderlichen Tools und Prozesse gehört zu deinen Aufgaben.
- Die Abstimmung der technischen Anforderungen und Koordination und des Schnittstellenmanagement mit den internen Fachbereichen macht dir Spaß.
- Die Integration von externen Datenquellen und Dienstleistern zur Erweiterung der CRM-Funktionalitäten zählt zu deinem Tätigkeitsbereich.
- Du konzipierst und entwickelst unser Self Service Reporting-Infrastruktur weiter.
- Erfahrungen im Aufbau, Betrieb und der Optimierung eines Datawarehouse
- Umfangreiche Erfahrung mit SQL und / oder T-SQL, MS SQL-Server Architektur (2017), sowie der Anbindung verschiedener externer Technologien (MySQL Datenbanken, SAP und weitere Schnittstellen)
- Grundlegende administrative MSSQL Kenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit agilen Projektmanagement-Methoden, wie z. B. Kanban und Scrum
- HTML, Java Script und / oder AMP Skript Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrungen mit Marketing-Lösungen (insb. Salesforce Marketing Cloud) sowie Kenntnisse über die Google Cloud Plattform (insb. Google Big Query) sind wünschenswert
- Begeisterung für innovative Technologien und Trends im Bereich CRM und Datenmanagement
- Sicheres Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entwicklung & Fortbildung
- Mobiles Arbeiten
- Thalia Rabatte
- Unfallversicherung
- Gesundheitstage
- Interne Stellenbörse
- Kantine inkl. Vergünstigung
- 30 Tage Urlaub
- Fach- und Führungslaufbahn
- Sonderurlaubstage
- Gelebte Vertrauensarbeitszeit
- Performancegespräche
- Zugang zu „Corporate Benefits“
- Kaffee- und Getränkeflatrate
- Events
- Unbefristete Anstellung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
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