Jobbeschreibung
TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.
Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
IT Service Manager Fleet (all gender)
- Als IT Operations Manager Fleet steuerst du unseren IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-, Server- und VMWare-Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe. Du bringst Kenntnisse in den Bereichen Client Support, Server und Dienstleistersteuerung mit
- Im Team überwachst und koordinierst du die Betriebsprozesse und externen Dienstleister, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen.
- Du hast die Expertise für die Bereitstellung technischer Standards für IT-Serverarchitekturen (z. B. Change- und Lifecycle-Management-Prozess)
- Du hinterfragst die User Experience und Sicherheit aktueller IT-Services, gibst Ideen sowie Anreize zur Optimierung und setzt Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Fachbereichen (z. B. Projektmanagement, externe Partner) um
- Als zentrale Schnittstelle übernimmst du für kritische Incidents und Requests die Koordination von der initialen Kommunikation über die Wiederherstellung der Services bis hin zur nachhaltigen Lösung. Zudem setzt du Anforderungen aus dem Bereich Information Security um
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker w/m, IT-Systemkaufmann w/m oder IT-Systemelektroniker w/m) oder vergleichbare Qualifikation)
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Serverinfrastruktur, Windows Betriebssystemen sowie Netzwerken
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
- Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
- Hohe Eigenmotivation sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)