Jobbeschreibung
Bei Daimler Truck wollen wir das heutige Transportwesen verändern, um gemeinsam etwas zu bewirken. Darum übernehmen wir weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Es sind die Menschen, die bei uns den Unterschied machen und den Erfolg vorantreiben. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck.YOU MAKE US – DU MACHST DEN UNTERSCHIED
Der Bereich Qualitätsmanagement Motoren am Standort Mannheim ist eingebettet in die internationale Qualitätsmanagement Truck-Organisation. Wir arbeiten permanent daran die Qualität der Daimler-Nutzfahrzeugmotoren auf höchstem Niveau zu halten, damit unsere Kunden mehr als zufrieden sind, denn sie vertrauen uns und unseren Trucks! Das Qualitätsmanagement begleitet die Motoren über den gesamten Wertstrom im Motorenwerk Mannheim von der Gießerei über die Zerspanung, die Montagen bis hin zum Fahrzeugwerk und darüber hinaus.
Unserem Qualitätsmanagement-Team obliegen dabei die Schwerpunktaufgaben der Serienbetreuung der mittleren und schweren Motorenbaureihen sowie die Kundenbetreuung inklusive Abwicklung von Reklamationen für Motorenkunden (OEM) weltweit.
Während Ihres Praktikums arbeiten Sie mit den Baureihenbetreuer:innen und den Key-Account-Manager:innen gemeinsam an der interdisziplinären Abwicklung der Kundenreklamationen inklusive Durchführung von Fehleranalysen und Maßnahmengenerierung. Sie sind direkt in das Tagesgeschehen eingebunden und erlernen die qualifizierte Abarbeitung zahlreicher Aufgaben im Team durchzuführen. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen in Ihrem Umfeld ist hierbei prägend. Ferner sind sie in den Prozess der Digitalisierung im Bereich Qualitätsmanagement eingebunden und haben die Chance, bei der Gestaltung aktiv mitzuwirken.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
- Mitwirkung bei interner und externer Reklamationsbearbeitung
- Umfassende Pflege des QM-IT-Tools
- Weiterentwicklung des bestehenden Q-Data-Visualtools mittels Power BI
- Organisation des Teileversandes an Kunden im Reklamationsfall
- Durchführung statistischer Betrachtungen und Auswertungen
- Mitwirkung bei technischen Recherchen, Analysen und Maßnahmendefinitionen
- Vorbereitung und Teilnahme an internationalen Abstimmungsgesprächen mit Kundenkontakt
- Mitwirken bei der Bearbeitung von Sonderthemen zur Stabilisierung und Optimierung der Auslieferqualität
- Studiengang: Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieur:innenwesen oder einen vergleichbaren Studiengang
- Sprachkenntnisse: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office
- Engagement und Teamfähigkeit
- Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
Bitte beachten Sie, dass Ihr Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil von mindestens 4 Wochen aufweisen muss.
Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig – ganz gleich woher Du kommst und wer Du bist. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.View More