Jobbeschreibung
evu zählwerk ist eine „Shared Service Gesellschaft“ in der die Abrechnungsaufgaben der Stadtwerke Bochum, Herne und Witten gebündelt werden. Zu unserem Portfolio gehören umfangreiche Leistungen in den Feldern Abrechnung, Marktkommunikation, Debitoren- und Kreditorenmanagement, Vertriebsservice und Forderungsmanagement. Unsere derzeit 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen sich tagtäglich dem hohen Anspruch, über eine Millionen Verträge in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme zu betreuen. Dabei schätzen unsere Kunden evu zählwerk als einen Partner, der ihre Erwartungen kennt und erfolgreich erfüllt.
Unsere Kunden sind unsere Leidenschaft - komm und verstärke unser Team!
Mitarbeiter Kundenservice/Telefonische Kundenberatung in der Energiewirtschaft (m/w/d)
- Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen für die Sparten Strom und Gas
- Eigenständige fallabschließende Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen
- Erfassung von Kundenstammdaten und Vertragsdaten im System SAP IS-U
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrungen in der Energiewirtschaft im SAP IS-U Umfeld
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftrete
- Tarifvertragliche Vergütung mit 30 Urlaubstagen im Jahr und 2 freien Brückentagen
- Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Leistungsprämie
- Teilnahme an unserem Fortbildungsprogrammen
- Ein gutes Betriebsklima und flache Hierarchien
- Interessante Teamveranstaltungen und Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeofficemöglichkeiten
- Sehr gute technische Ausstattung und klimatisierte, moderne Büros mit vielen Annehmlichkeiten wie Kaffee- und Wasser-Flat, Kantine, Obst, usw.
- Verkehrsgünstige Anbindung an den Hauptbahnhof Bochum, vergünstigtes Firmenticket (VRR)
- Aktives Gesundheitsmanagement