Jobbeschreibung
Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.
Für unseren IT-Servicedesk suchen wir Sie als
Studentische Aushilfe für das IT-Servicedesk (w/m/d)
zur Unterstützung unseres Teams am Standort Düsseldorf für 20 Stunden/Woche befristet bis 31.12.2024
- Unterstützung bei der Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Problemstellungen unserer Mitarbeitenden sowie Krankenkassen per Telefon, Email oder über unser internes Ticketsystem
- Bearbeitung von Serviceanfragen und teilweises Lösen von Störungen (1st Level Support)
- Pflege von IT-bezogenen Wissensartikel (Knowledge Database)
- Versenden von IT-Meldungen zur Information der Mitarbeitenden zu Störungen und Wartungen
- Hilfestellung innerhalb unserer Servicezeiten Montag – Donnerstag von 7-17Uhr, Freitag von 7-13Uhr
- Sie suchen einen Nebentätigkeit während Ihres Studiums und bringen eine hohe IT- Affinität mit
- Sie zeichnen sich durch gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Produkten aus und verfügen über einen sicheren Umgang mit Windows 10
- Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude an der Lösung von Problemstellungen
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie runden ihr Profil ab
- Sie verfügen min. über ein C1 Niveau der deutschen Sprache
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inklusive einer Jahressonderzahlung
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte
- Attraktive Sozialleistungen