Jobbeschreibung
Die Hotelite Group ist ein dynamisches und junges Hotelmanagement Unternehmen. Wir sind Partner von international führenden Hotelgruppen wie der InterContinental Hotels Group (IHG) mit über 5.000 Hotels weltweit und Accor mit über 4800 Hotels weltweit. Weiterhin arbeiten wir mit nationalen Größen wie Dorint Hotels & Resorts und Maritim zusammen.
Werde Teil unseres aufstrebenden Unternehmens. Starte Deine Karriere bei Hotelite!
Anstellungsart: Vollzeit
- Erfahrung im Hotel- oder Hostelmanagement, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Sichere Anwendung von Hotelsoftware und MS Office
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
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Spannende Herausforderung: Werde Teil des Teams, das an der Eröffnung eines neuen Hostels in Berlin beteiligt ist.
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Entwicklungsmöglichkeiten: Nutze die Gelegenheit, in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen und dich weiterzuentwickeln.
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Internationales Umfeld: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und lerne Menschen aus der ganzen Welt kennen.
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Attraktives Gehaltspaket: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
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Empfang und Betreuung der Gäste:
- Du bist dafür verantwortlich ein herzliches Willkommen sicherzustellen und einen freundlichen ersten Eindruck zuvermitteln.
- Effiziente Check-in und Check-out Prozesse gewährleisten.
- Gästeanfragen professionell und zeitnah bearbeiten.
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Teamführung:
- Anleitung und Motivation des Front Office Teams.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
- Schulung neuer Mitarbeiter im Bereich Kundenservice.
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Reservierungsmanagement:
- Verwaltung von Buchungen und Reservierungen.
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Zimmerauslastung zu gewährleisten.
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Gästebetreuung:
- Aufrechterhaltung eines exzellenten Kundenservice-Levels.
- Bearbeitung von Beschwerden und Sicherstellung vonGästezufriedenheit.
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Administrative Aufgaben:
- Pflege von Gästedaten und Erstellung von Berichten.
- Zusammenarbeit mit dem Management bei der Budgetplanung und -überwachung.