Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Dachser SE
Einsatzort: 80331 München
Job ID 1955 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice
„Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
- Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams über drei Standorte
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Niederlassungen
- Effiziente Abwicklung von Transportaufträgen und die Lösung von Kundenanfragen
- Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements
- Abgeschlossene speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Logistik oder Spedition
- Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein verteiltes Team zu motivieren und zu entwickeln
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und hohe Dienstleistungs- und Kooperationsmentalität
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen