Jobbeschreibung
Teil von lsquo;TeamOetiker rsquo; zu sein bedeutet, mit über 2 39;000 Menschen in 32 Ländern und an 13 Produktions shy;standorten zusammen shy;zuarbeiten. Wir sind der führende Anbieter von High-End-Verbindungslösungen für Automobil- und Industrieanwendungen. Unsere Klemmen, Schellen, Ringe, Bänder und Schnellverbinder finden sich an praktisch jedem Fahrzeug der Welt und in Millionen von Haushalts shy;geräten. Wir sind ein Schweizer Familien shy;unternehmen mit einer langfristigen Perspektive und dem Fokus auf nachhaltigen Geschäfts shy;erfolg. Klingt das nach einem Ort, an dem Du arbeiten möchtest Dann melde dich bei uns IT Service Management Specialist (m/w/d) DEIN JOB Die Aufgabe des IT Service Management Specialist (m/w/d) besteht darin, den ordnungs shy;gemäßen Betrieb der Oetiker IT-Lösungen sicherzustellen, damit die Endbenutzer ihre organisatorischen Aufgaben erfüllen können. Dies beinhaltet den Empfang, die Priorisierung, die Dokumentation für andere Support-Teams und die aktive Lösung von Benutzeranfragen. Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) bei IT-Problemen (hauptsächlich IT-Störungen und Service Requests) Du überwachst den Status der Tickets im IT-Service-Desk und dokumentierst die Tickets entsprechend Du bearbeitest und verfolgst Service-Desk-Tickets bis zur Lösung Du bearbeitest Anfragen für die EMEA-Zeitzone und darüber hinaus, unabhängig vom Standort oder der Sprache, in der die Anfrage gestellt wurde Du arbeitest mit einem globalen IT-Support shy;team zusammen Du verfolgst und dokumentierst Problem shy;lösungs shy;prozesse für Service shy;anfragen, einschließlich aller erfolgreichen und erfolglosen Entscheidungen und Maßnahmen Du installierst erforderliche Software und Hardware, einschließlich der Pflege des Inventars für Hardware- und Software-Assets Du führst das IT-Onboarding mit neuen Mitarbeitenden (m/w/d) durch Du überwachst und testest Hardware, Software und Netzwerk shy;ressourcen, um ein hohes Maß an Leistung, Sicherheit und Integrität zu gewährleisten Du überprüfst und führst die betriebliche Systemwartung in Abstimmung mit anderen IT-Supportteams durch DEIN TALENT Du hast eine abgeschlossene Berufs shy;ausbildung im IT-Bereich Du hast mehrjährige Berufs shy;erfahrung in ähnlicher Position Du sprichst sicher Englisch und kannst dich auch schriftlich ausdrücken Du hast gute Problemlösungs-, Dokumentations- und Kommuni shy;kations shy;fähigkeiten Du bist teamfähig, belastbar und zeigst Einsatzbereitschaft Du bist fähig, mit einer Vielzahl von IT-Systemen wie Windows, Mac OS, Office365, Active Directory, Azure, virtuelle Server und Produktions shy;maschinen etc. umzugehen. Frühere Erfahrungen mit Manageengine Servicedesk Plus Cloud und Deluge Scripting sind von Vorteil DEIN EXTRA Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Mitarbeiterentwicklung Betriebliche Altersvorsorge Vergünstigungen (z. B. Hansefit, Dienstrad Leasing) Zusammen stellen wir jährlich über 2 Milliarden Verbindungslösungen her. Unsere lsquo;OneOetiker rsquo;-Kultur basiert auf einer offenen und respektvollen Zusammenarbeit sowie starken Beziehungen zu den Teammitgliedern. Unser Erfolg kommt direkt von unserem Team, unseren Werten und einer Kultur des Vertrauens. HIER BEWERBEN Oetiker Deutschland GmbH HR-Abteilung Üsenbergerstr. 13 79346 Endingen Telefon +49 7642 6840
[email protected] Oetiker Deutschland GmbH http://www.oetiker.com http://www.oetiker.com https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-8354/logo_google.jpg 2024-07-07T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-06-07 Endingen 79346 Üsenberger Straße 13 48.14532 7.701130000000001 Informatiker, IT Engineer, Informatikkaufmann, Fachinformatiker, Systemadministrator, Informatikerin
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