Jobbeschreibung
Im Auftrag der Zukunft Wir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als 40.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösungen, die Fortschritt und Ressourcenschonung in Einklang bringen. Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit.Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Call-Center-Agent) (m/w/d)
- Niederlassung: Kloster Lehnin OT Prützke oder Berlin // Mo.-Fr. 07.00-18.00 Uhr // versetzter 2-Schicht-Betrieb
- Stellen-Nr.: 136523
So sieht Ihr Tag bei uns aus
- Sie betreuen verschiedene Hotlines der REMONDIS-Gruppe – von bürgernah bis Gewerbe- und Industriekunden in der Entsorgungswirtschaft
- Dabei führen Sie kompetent Beratungen am Telefon durch zur Schaffung eines guten Kundenerlebnisses
- Sie nehmen Anfragen und Reklamationen von Industriekunden zu hausinternen Anrufthemen sowie haushaltsnahen Wertstoffsammlungen an
- Des Weiteren betreuen Sie die Mailkonten der REMONDIS Region Ost
- Anfragen und Telefonate für unsere Fachabteilungen leiten Sie zielführend weiter
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Ihre Qualifikationen auf einen Blick
- Sie haben bereits einschlägige Erfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice
- Ihre Weiterbildung als Call-Center-Agent haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Sie besitzen ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit sowie Servicebereitschaft
- Eine Tätigkeit in einem versetztem 2-Schicht-Betrieb mit langfristigen Dienstplänen (Mo.-Fr. 07:00–18:00 Uhr) ist für Sie kein Problem
- Sie verfügen über einschlägige PC- und EDV-Kenntnisse
- Ihr Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse und vielleicht weitere Sprachkenntnisse abgerundet
Unser Angebot für Ihren Einsatz
Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits.
- Rahmenbedingungen: Geregelte und planbare Arbeitszeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitungs-Phase, in der Sie alles lernen, was man für den Start bei uns wissen muss
- Entwicklung: Optimale Karrierechancen durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten nach Absprache
- Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits, Dienstrad-Leasing, Fitnessstudiokooperation
- Sicherheit und Perspektive: Krisensicherer Arbeitsplatz durch die Sicherheit eines Familienunternehmens mit jahrzehntelanger Erfahrung am Markt