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Jobbeschreibung

Seit 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie. Wir, das sind 85 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 55.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung und unseren neuen Geschäftsfeldern E-Mobilität, Energie-Audit sowie Messstellenbetrieb sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher dich für unsere

Telefonische Kundenbetreuung m\w\d
Betreuung von Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge
Berlin \ unbefristet \ Voll- oder Teilzeit (bis zu 30 Std./Woche)

Unser 25-köpfiges Team vom Kundenmanagement hat täglich das Ziel, dass unsere Kunden rundum mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Als Teil dieses Teams betreust du unsere bestehenden Kunden telefonisch und schriftlich zu allen Anliegen rund um:

• Wechsel des Strom- und Gasanbieters
• Erfassung von Zählerständen
• Anpassung von Abschlägen
• Erklärung der Rechnungen
• Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung sonstiger Fragen rund um unsere Dienstleistung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger*in mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Bei uns ist das Miteinander wichtig – wir suchen die richtigen Persönlichkeiten mit dem richtigen Know-how.
• Ampere ist ein Hands-on-Unternehmen und ideal für Menschen, die von Anfang an aktiv mitwirken möchten.
• Wir analysieren Probleme gemeinsam und arbeiten an den Lösungen.
• Dir wird eine aktive Einarbeitung garantiert und ein kollegiales Team, das dir stets zur Seite steht.
• Ampere bietet dir eine sichere, unbefristete Festanstellung in einem finanziell gesunden und wachsenden Unternehmen und eine spannende Branche.
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, was es dir ermöglicht, Beruf- und Privatleben in Balance zu halten.
• Du erhältst fachliche Fortbildungen und Zugang zu Online-Schulungsplattformen.
• Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch die Nutzung der Ampere Dienstleistung.
• Natürlich haben wir Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss für das Deutschlandticket, Bikeleasing und über den Obstkorb freuen wir uns auch.

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