Jobbeschreibung
Weshalb Sie bei uns genau richtig sind? Weil wir für Sie nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Ihren besonderen Fähigkeiten leisten Sie Ihren Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalten Sie Ihre Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Sie!
- Du bist im ARAG Kunden-Service Ansprechpartner*in für interne sowie externe Kunden zu schadenauffälligen Verträgen und Kunden
- Du optimierst in Absprache mit dem Vertrieb und/oder Kunden schadenauffällige Verträge
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden zu vertraglichen Anliegen, z.B. bei Vertragsauskünften und -änderungen
- Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
- Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem hohen Service-Anspruch bietest du eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe an
- Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund:innen einstellen und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
- Professionelle und zielorientierte Gesprächsführung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie sind für dich kein Problem
- Begleitetes Onboarding - Während deiner Einarbeitungszeit wirst du in Form einer Patenschaft eng betreut
- Gute Work-Life Balance - 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 21.00 Uhr, eine Auswahl an verschiedenen Arbeitszeitmodellen und bis zu 90% Home-Office im Monat
- Home Office - Für die Arbeit in den eigenen vier Wänden statten wir dich mit modernem Equipment aus
- Faire Vergütung - Damit es dabei immer fair bleibt, zahlen wir eine attraktive Vergütung nach Versicherungstarif
- Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung
- Mitarbeiterrestaurant - Eine hauseigene Kantine mit einer Vielfalt an täglich wechselnden Gerichten: ob Bio, vegetarisch oder vegan, für jeden ist etwas dabei